Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút về ví điện tử. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN của mình — giao dịch thường phản ánh ngay trong vài phút. Với
Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money thay vì ví khác. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ tài khoản của bạn và giúp giao dịch không bị giữ lại. Nếu sau khi đọc phần giải đáp dưới đây bạn vẫn cần hỗ
trợ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua live chat và email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví